Política de Privacidade

Última atualização: novembro de 2026

A Casa de Repouso Convivência respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais coletamos neste site, por que coletamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

Casa de Repouso Convivência, Rua Dom João Maria Ogno, 324, Vila Matilde, São Paulo/SP, 03530-050. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para convivenciacasaderepouso@hotmail.com ou ligue para (11) 3586-7454.

2. Quais dados coletamos

Quando você preenche o formulário de contato, coletamos: seu nome, seu número de WhatsApp, as respostas que você escolher (para quem é o cuidado, quando precisa, tipo de estadia e melhor horário) e a mensagem que você escrever, se escrever. Não pedimos informações de saúde pelo site. Por favor, não envie dados médicos pelo formulário: conversamos sobre isso pessoalmente, na visita.

3. Para que usamos os seus dados

Usamos os seus dados apenas para responder ao seu contato, tirar dúvidas, enviar informações sobre os nossos serviços e agendar a sua visita. A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD) e os procedimentos preliminares a um possível contrato, a seu pedido (art. 7º, V).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Eles ficam armazenados no servidor de hospedagem do site e chegam até nós por e-mail. Esses fornecedores só tratam os dados para manter o site e o e-mail funcionando. Podemos compartilhar dados se a lei ou uma autoridade exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados enviados pelo formulário são apagados automaticamente do site em até 12 meses. Se você se tornar nosso cliente, os dados passam a seguir o contrato de prestação de serviços.

6. Cookies e serviços de terceiros

O site pode usar cookies essenciais para funcionar corretamente. A página de contato mostra um mapa do Google Maps, que pode usar cookies do próprio Google, de acordo com a política de privacidade do Google.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se temos os seus dados, acessar, corrigir ou apagar esses dados, e retirar o seu consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para convivenciacasaderepouso@hotmail.com. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando necessário. A data da última atualização fica sempre no início desta página.